事的群众和工作人员不知道因为什么，发生了口角，相互指责起来，吵闹声越来越大。
群众质问，“我就是想查查缴税记录，怎么就查不了？为什么不给我查？这不是你们的工作职责吗？要你们这些工作人员干什么？”
工作人员把手里的鼠标一摔，怒道，“我不给你查又能怎么样了？就你这一点破事，值当跑这里耽误我时间吗？你再给我吵吵一句，我现在让保安把你拖出去！”
即便是群众有错，你工作人员也不该用这种态度说话吧？何况群众无错！
动不动就把人拖出去...好大的官威！
李霖和张雨沛顺着声音，朝那个窗口走了过去。
走近才发现，与工作人员发生口角的，是一位六十多岁的老人家，他头发花白，激动的浑身颤抖，仔细看，甚至能发现他眼角闪着泪光...
李霖和张雨沛走到两人身旁，听两人争吵的内容，似乎是因为“能不能帮他查询缴费记录”这件看似不起眼的小事。
李霖关切的对这位老人说，“老先生，您先别激动，有什么事我们说可以吧？”