需要及时反馈后期服务。
这段时间里，不仅好评如潮，可投诉的也不少。
尤其据王昊宇反馈，有几个哥们儿一直在发帖黑惠团网。
还发长文给商户打差评。
陆向阳早就知道这些家伙绝逼是专业的黑子。
收了其他网站的钱，专门在网上干这样的事情。
目前市面上除了惠团网，已经出现了许多其他的团购网。
不过目前都还在酝酿发展。
要等到明年，也就是2010年，团购网站将犹如雨后春笋一般全部冒了出来。
全国巅峰时期，达到了超五千家团购平台。
也就是历史上有名的“千团大战”。
只是目前来说，大部分团购网站都窝在本地发展，还没有跨市开展地推工作。
这是属于陆向阳的机会。
等到明年就得拼刺刀了。
陆向阳正吃着烤串在和姜红颜讨论界面优化，李峰突然大喊道：
“老板，出问题了！金鼎商场二师兄烤鱼有大量顾客投诉！”
“还有肥猫火锅店也有大量顾客投诉！”
“……”
“什么情况？”
陆向阳了解了一下情况。
原来，由于优惠券使用过于集中，几家热门餐厅出现了严重的排队现象。
更糟的是，有商户开始以‘原料不足’为由拒绝接受优惠券，引发顾客强烈不满。
社交媒体上已经出现了‘惠团网优惠券骗局’的帖子。
其实这种事陆向阳早就预料到了。
业务开展大了，肯定会遇到这种情况。
只是这种危机如果处理不好，可能就会毁掉刚建立起来的品牌形象。
陆向阳当机立断，立刻跟王大成取得了联系。
商户方面由他去处理。
用户方面，让客服人员，对投诉顾客全额退款并赠送代金券道歉。
另外，陆向阳还亲自给那位发帖的顾客打电话致歉，承诺尽快解决问题。
挂断电话后，陆向阳找来王昊宇给他安排了一个工作。
网络营销也是一种手段。
所谓的舆论高地你不占领，就有别人占领。
与其让别人怎么说，不如自己引导。
“老板，具体怎么操作，你能详细说说吗？”
王昊宇不是很理解陆向阳的网络营销手段。
“任务很简单，找人写惠团网软文，然后把软文发在论坛、贴吧、QQ群里造势，但记住，内容不要太直接，要像普通网友推荐一样自然。”
王昊宇哦了一声
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