上，尽职尽责。
要成为人民的良医、患者的希望、家属的避风港。
在此，我也要感谢全院上下所有员工，这一年大家辛苦了……”
金正伦的年终总结念的是自己写的稿子。
张易听金正伦说的头头是道的，悄悄把自己准备的稿子给拿了出来。
然后又悄悄默念了一遍，希望等会上台念的时候别紧张到出岔子吧。
“张易，我听他们说你今年是协和的年度优秀员工之一啊，牛逼，会奖励你钱不？”
陈方凑到张易面前，小声询问道。
张易摇摇头：“我不知道，不过听他们说年度优秀员工好像红包确实会多一些。”
陈方立马嘿嘿一笑道：“那行，今晚你请客。”
张易甩了个白眼给他。
金正伦的总结大概念了二十多分钟，总结之后才是对明年一年度的计划和希望。
其中张易只捡了几个重要的听。
第一，就是患者满意度。
明年患者满意度调查改成了每一名患者，只要他住院了，在出院的时候都需要填写一份满意度调查表。
看看患者对自己的管床护士、主治医生的工作态度是否满意。