多窗口来回奔走的旧模式,导办人员全程贴心引导,进门先核对材料,一次性告知全部所需手续,从根源上杜绝群众多头跑、反复跑。
窗口工作人员各司其职,没有闲谈懈怠,没有敷衍推脱,每一项业务都严格按照限时标准推进。前来办事的百姓或是企业负责人,大多都是从容等候,脸上毫无焦躁。
进出办事儿的人络绎不绝,完全没有因为领导来视察工作而清场。
邓为忠目光细细扫过每一处细节,从电子屏的实时数据公示,到窗口的办事规范,再到群众轻松平和的状态,眼底的赞许愈发浓厚。
“都看清楚了吧,知道为什么人家长乐县的GDP能翻倍,靠的可不是什么请客吃饭,溜须拍马,是这样的工作态度和效率!
其实没什么难度,不过是肯沉下心精简流程,肯把百姓的难处放在心上而已。差距从来不在层级高低,不在地域大小,只在为官者的初心,在做事者的态度。”
市直政务大厅调研完毕,现场气氛沉如寒潭。
分管政务服务的副市长林曲面色尴尬,上前低声圆场,语气带着几分无奈搪塞:“邓书记,市级政务链条繁杂跟县区的工作是没法比的。
提速确实是好事儿,但您看看,这一窗通办上面写着,常规审批四十八小时内完成。这根本就是盲目压缩流程啊!
咱们就说长乐县的业务吧,多少是涉及国土、环保、城建等多个部门,程序复杂,退一步说,万一企业资质造假,这么短时间,能查清楚么?”
这番话,看似陈述客观,实则是典型的官场推诿,把自身履职不力,归结为行业通病、历史遗留。还暗指长乐县办事盲目。
在体制内,这些都是最容易引人共情的通病,随行众人纷纷点头。
邓为忠闻言,并未动怒斥责,而是转头道:“叫大厅经理过来,回答下林副市长的问题!”
大厅负责人站在投影幕前,手里拿着翻页笔,语气平稳地开口:“林副市长的问题很中肯,这也是我们一直以来致力避免的问题,为此,长乐县搭建了项目审批全过程留痕系统。”
他按下翻页键,屏幕上出现了系统界面。
“大到铁矿出让、明华生物的用地审批,小到一张食品经营许可证,所有审批流程全部数字
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