超市里已经乱成了一锅粥，收银台前排起的队伍蜿蜒曲折，几乎看不到头，顾客的购物车里都堆得像小山一样高，仿佛不是来购物，而是来搬家的，货架以肉眼可见的速度被清空，尤其是生鲜蔬菜、肉蛋奶、方便食品和瓶装水区域，几乎片刻之间就变得一片狼藉。
理货员根本来不及补货，嘈杂声、孩子的哭闹声、顾客因为抢购最后一件商品而发生的争执声充斥着整个卖场，空气闷热而浑浊，混合着人体汗味和一种难以言喻的紧张感。
徐小言原本是仓库管理员，但此刻，仓库里的人手也被紧急抽调到前面帮忙，她和其他几个仓管被经理焦急地喊去支援卖场，任务是尽可能快地将后方仓库的物资搬运出来，填补货架，缓解前方的压力。
然而，当他们正准备推着堆满货物的平板车进入卖场时，矛盾爆发了，几个平时只需要在办公室处理文书、打打电话的行政人员也被要求出来帮忙上货，他们站在员工通道口，脸上写满了抗拒和恐惧。
“开什么玩笑！外面那么多人，挤得像沙丁鱼罐头一样，谁知道里面有没有带病毒的？让我们出去，不是让我们去送死吗？”一个戴着眼镜的男职员激动地反驳着经理的安排，声音因为害怕而有些尖利。
“就是啊！经理，这太危险了！我们的合同里可没写要干这个！感染了算谁的？”另一个女文员也附和道，紧紧抓着自己的口罩边缘，仿佛那样能多一层防护。
“这是命令！现在是非常时期，所有人都要顶上去！谁不去，这个月的奖金、年终评优统统别想了！”陈经理气得脸色通红，额头上青筋暴起，嘶哑着嗓子吼道，他自己也焦头烂额，上面施加压力，下面人手不足，顾客怨声载道。
吵闹声在忙碌嘈杂的后台显得格外刺耳，徐小言默默地看着这一切，没有参与争吵，她早就预料到会出现这种情况，拉了拉脸上的N95口罩，又检查了一下手套是否戴好，然后一言不发地推起一辆堆满了桶装水的沉重平板车，低着头，灵活地避开争吵的人群，径直朝着卖场那片人声鼎沸的“战场”走去。
她的冷静和行动与身后的混乱形成了鲜明对比，经理看着她的背影，像是抓住了救命稻草，立刻对着那几个还在吵闹的办公室
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