是拿出我们最新的货源清单、货品质检报告,清清楚楚告诉每一个客户,我们的货源能长期保持稳定,价格一直公道合理,不会随便涨价,更不会轻易关停生意,用实实在在的诚意,打消客户心里的顾虑。
接着我安排人制定了老客户专属的福利政策,不是盲目降价,而是给长期合作的客户累计拿货返利、优先挑选新款货品、上门免费配送。用这种长期的实惠,对抗商会的短期低价诱惑,同时也跟客户们说清楚,商会的低价只是暂时的,等他们把客户都拉拢过去,垄断了市场,肯定会大幅抬高价格,到时候吃亏的还是商户自己。
对于商会散播的那些谣言,我直接让人把我们的经营承诺书,贴在门店最显眼的位置,还有市场的公告栏里,公开承诺货品质量三包、货源长期稳定、售后全程负责。同时把我们的经营资质、合**议全都摆出来,让所有客户都能看到,用真实的证据,把那些谣言一一戳破。
最后我让员工们梳理周边新的客户资源,主动出去开拓新客源,不再等着客户上门。一边用心维护好老客户,一边拓展新的合作机会,两边同时推进,把被商会挖走的订单缺口慢慢补回来,不让对方的阴招影响到我们的正常经营。
这些办法一步步落实下去,很快就看到了效果。
那些被商会低价诱惑过去的客户,拿到货品之后才发现,货品质量参差不齐,服装款式老旧、电子配件容易出问题,而且之前承诺的售后,根本没人理会,出了任何问题都只能自己承担。
反观我们的货品,质量一直稳定,款式也贴合市场需求,售后有专人对接处理,两边一对比,好坏一目了然。
不少之前被挖走的客户,纷纷主动回来找我们,跟我们道歉,想要恢复之前的合作。就连之前犹豫观望的客户,也彻底放下心来,主动和我们签订长期的供货合同。
商会的这些截客手段,看着刁钻,其实根本站不住脚。他们只想着用短期利益拉拢客户,没有过硬的货品和服务,根本留不住人。折腾了这么久,不仅没伤到我们的根基,反而让更多客户看清了他们的真面目,更加信任我们的批发店。
也就一周的时间,我们的订单量就完全恢复了,之前积压的货
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