要这个。”
“他们‘以为’他们只要这个。”林果纠正道，“一个冲着‘收藏’、‘支持国货’来的个人买家，他真懂NN3024K和NN3026K的区别吗？他真在乎那一点尺寸和载荷的不同吗？未必。他要的是一种参与感，一个象征物，甚至是一点‘我比普通人懂行’的优越感。”
她越说思路越流畅。
“我们可以引导，官网和客服话术上，我们完全可以准备几套说辞。比如，告诉一部分预算稍低、或者犹豫的客户，‘其实NN3022价格更低些，性能同样卓越，而且现货充足，不用等’。”
“对于另一部分追求‘稀缺’、‘独特’的客户，可以暗示‘NN3028系列产量极少，更受顶级玩家追捧。”
会议室内安静下来，几个人看着林果，眼神有些诧异，但渐渐变成了思索。
“你的意思是，”郑徽缓缓说道，“利用信息差和不同的消费心理，把这股集中的需求，疏导到我们其他型号、其他库存甚至未来规划的产品上去？减轻NN3024K的供应压力？”
“对，我就是这个意思。”林果肯定道，“NN3024K产能最紧张，我们可以在客服对接时，用各种话术和‘专业建议’，把客户引导向那些我们更希望他们购买、或者库存更充足、利润结构更好的型号。只要故事编得圆，参数对比显得‘专业’，大部分冲着情怀和收藏来的个人客户，会接受的。他们买的本来就不全是轴承，是一种感觉。”
王经忍不住插话：“这……会不会有点……”
“有点忽悠？”林果替他说了，然后笑了笑，“这可不是忽悠，这叫做……产品线管理和销售策略。总比直接告诉客户‘没货，等着吧’要好，至少给了他们替代选择，还维护了购买热情。”
郑徽笑了。
这很林果，总能从流量和销售的角度，找到最实际、甚至有点“狡猾”的路径。
“行，具体怎么引导，你们设计专业话术，把握分寸，别引起客户反感就行。”郑徽拍了板，“那这件事，就拜托给你们了。需要和长丰那边协调产能排期的，随时和唐总或者我沟通。”
“没问题，包在我身上。”林果答应得很爽快。
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林果那边“疏导
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