头，是老年人和附近职工。中午和傍晚，年轻人多。”
“好。”老陈的激光笔光点又落到那片“尾巴”上，“这条‘尾巴’，顺着中山路往东延伸了差不多一公里，颜色是浅绿和浅蓝。这说明什么？说明距离咱们店一公里左右，沿着中山路东边，有零星的、不稳定的订单过来。可能是路过，可能是偶尔的需求。以前，我们知道有这么些客人，但不知道他们具体从哪来，有多远，来得勤不勤。现在，图上画出来了。”
他转向所有人：“以前，我们靠什么？靠老李这样的店长，靠你们这些老店员的‘感觉’。感觉最近老年人喜欢买什么，感觉午饭后什么饮料好卖，感觉晚上什么零食走货快。感觉对了，货就卖得快，感觉错了，就压库存，过期，扔掉！钱就白白损失了！这叫‘猜’！猜，能猜对几次？十次里猜对七八次，算你本事大。但猜错那两三次，可能就是一笔不小的损失，可能就是错过了真正赚钱的机会！”
他声音提高了一些：“现在，有了这图，我们还用猜吗？不用了！”他用力指着那片光晕和“尾巴”，“图告诉我们，老店的核心客流是周边居民和固定单位职工，这是基本盘，要稳住。延伸出去的‘尾巴’是潜力区，但订单稀疏，配送过去成本高，不划算。那我们怎么办？是派人去那里发传单，还是搞促销吸引他们过来？”
他自问自答：“都不一定对！图告诉我们的是‘那里有人偶尔买’，但没告诉我们他们‘为什么偶尔买’、‘真正需要什么’。这时候，我们就要‘算’！算一算，如果我们针对那条‘尾巴’区域的线上订单，推出一个‘满XX元免配送费’或者‘特定商品组合优惠’，能不能把那些零散的订单聚集起来，形成一个有规模的、值得配送的订单包？如果能，增加的收入，减去增加的配送成本和优惠成本，还有没有赚头？这个，要算！算清楚了，再做！而不是一拍脑袋，‘我觉得那里有生意，去搞个活动试试’！试试？试错了，钱谁出？”
他目光扫过众人，看到有人若有所思，有人皱起眉头在消化。
激光笔的光点移动到第八分店（B8）那片炽热的红黄区域。“再看新店，软件园店。为什么它一开就这么‘热’？
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