”
她的语气非常平静，没有丝毫的慌乱，也没有丝毫的卑微。
刘总上下打量了贝雪栀一眼：“你什么态度？我是来消费的，不是来受气的！把你们经理叫过来！”
“刘总，”贝雪栀依旧平静地看着他，“我非常理解您的心情，花了钱就应该得到最好的服务。今天的事情确实是我们的疏忽，我向您道歉。但是我希望您能给我们一个弥补的机会。如果您还是不满意的话，我再去叫经理过来，好吗？”
她的眼神非常坚定，不卑不亢，既表达了歉意，也守住了自己的底线。
刘总看着她的眼睛，沉默了几秒钟。
他见过太多对他唯唯诺诺、点头哈腰的服务员，像贝雪栀这样，面对他的怒火还能保持冷静和勇敢的，不多。
“算了。”刘总摆了摆手，“就这样吧。”
贝雪栀松了一口气，微笑着说：“谢谢您的理解。我马上让厨房给您处理。”
她转身走出包厢，安排厨房重新做菜。