慢寻找共同点。
我又开始思考报纸的整个投递流程和环节，从征订到下单，从录入电脑到确定区域，从确定区域到分站，从分站到下发投递卡，从投递卡到站到下发到发行员手里开始投递，琢磨每一个环节的细节和关键点。
越琢磨我的思路越明朗越清晰，很快，我找到了问题存在的症结，
理顺了思路：要想从根本上解决问题，必须要实施阵痛疗法，要从病根开始治疗。
虽然治疗的过程是痛苦的，但是，长远考虑，是必须的，付出这个代价是值得的。
想到这里，我的思路一下子明晰了，脑子里迅速形成了一个比较完整的思路。
可是，秋桐这会儿是不可能会上网聊天的，她现在应该是在疲于应付上上下下的问题，甚至连思考的空暇都没有，我怎么样才能把自己的想法转告她呢？
我想了半天，没有想出好主意，最后下了决心，亲自给秋桐打电话，不能再顾虑洗脚师傅易克怎么突然会成为发行专家这个问题了，现在的形势刻不容缓，时间拖不起。
想到这里，我摸出电话，就打给了秋桐。
秋桐的电话占线，忙音，看来，她从领导那里被训出来了。我继续打，仍然是忙音。我能想象到此刻秋桐面对的忙碌景况，但是，这个电话，我必须还得打。
我一遍又一遍地按重播键，终于，在不知道重拨了几十次之后，终于打进去了。
“秋总，是我！”我先说话。
“易克啊，有什么事吗？”秋桐的声音很焦虑，又很疲惫，还很匆忙：“有事你抓紧说，我这边很忙很忙，不能闲聊，你快说。”
“秋总，这会你再忙，也要听我说完我的话，磨刀不误砍柴工，我是有要紧事才找你的！”我说。
“哦，你说！”秋桐的声音稍微平静下来，说：“我刚回到办公室，今天我这里爆了，发灾了——你说吧，我听着！”
“我刚才和平总通电话了，听说了一些情况，公司今天投递第一天投递工作出了大问题，投诉堆积如山了，是不是？”
“是的，上门投诉的，电话投诉的，乌压压的，公司的门槛都快被踏烂了，电话都快被打爆了，受理投诉的人员都快被骂死了，我也快被领导和直接打给我投诉的订户训死了，骂死了，唉
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