客听得清清楚楚。有人点头说“是该管管服务”，也有人小声嘀咕“这店员看着也不像故意的”。
陈莎莎的脸“唰”地一下白了。她嘴唇动了动，想说出她们熬夜做电商资料的事，想说出公交抛锚的意外，可吴群的眼神太厉，话到嘴边又咽了回去。委屈像浸了水的棉花，一点点堵在喉咙里，闷得她鼻子发酸。她攥着鞋的手指越收越紧，指节都泛了白，眼泪毫无预兆地涌上来，砸在鞋面上，晕开一小片湿痕。
“吴总，我们昨晚加班整理电商平台的资料到两点多，早上公车坏了……”江雨桐急得快哭了，想替两人辩解。
“加班不是迟到的理由。”吴群丝毫没有松口的意思，语气斩钉截铁，“公司付薪水，是让你们按时到岗服务客户的。真有困难可以提前请假，不是让你们带着情绪上班、怠慢顾客的。现在，立刻给这位大姐道歉，把问题解决好。回头你们俩各写一份检讨，下班前交去行政部。”
陈莎莎站在原地，浑身都有点发颤。大半个月的辛苦像走马灯似的在脑子里转：每天下班查竞品数据查到深夜，周末跑遍周边商圈做调研，连吃饭都抱着电脑改方案。她们从没喊过苦，可现在，连一句解释的机会都没有，就要当着这么多人的面挨骂、写检讨。
眼泪越掉越凶，她别过脸，不想让客户和同事看见，肩膀却控制不住地轻轻发抖。江雨桐红着眼眶，想安慰又不知道说什么，只能站在她旁边。
在童鞋区理货的王浩把这一切都看在了眼里。他刚轮岗到旗舰店没几天，平时话不多，干活却勤快，天天最早到最晚走。他知道电商组这阵子有多拼——好几次他锁完仓库门，楼上电商组的灯还亮着；早上他来上班，陈莎莎她们有时候已经在电脑前坐了好久。
他也知道吴群的性子，眼里揉不得沙子，对服务要求极严，可今天这事，明显是没问清楚就定了罪。他一个新员工，本不该多管闲事，可看着陈莎莎掉眼泪的样子，又想起肖克平时跟他说的“做事先做人，公道最重要”，心里横竖过不去。
犹豫了半分钟，他趁人不注意，悄悄溜进了仓库里，靠在货箱上，拿出手机翻出肖克的号码，手心都出了汗。
电话响了两声就被接起，肖克的声音很稳，背景里
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