”
我们三人匆匆走出宿舍，沿着走廊快步走向卫生间，刚走到门口，就被里面的景象惊了一下。
卫生间的墙面上，挂着一盏超大的红色“X”造型的壁灯，映得整个卫生间都透着诡异的红光。
里面已经有不少人在匆匆洗漱，每个人都一言不发，只有水流声和洗漱用品的碰撞声，氛围压抑到了极点。
我们不敢耽搁，快速洗漱完毕，连嘴上的牙膏沫都没擦干净，便朝着3楼的办公区赶去。
此时的电梯是最拥挤的，秦月带我们走楼梯，下了两层就到了。
赶到办公区时，TT已经在我们的工位前等候，将两份客户资料和话术表递给我和李小晓。
“今天给你们分配最简单的任务，只负责博彩平台的客户回电，严格按照话术来，不许擅自更改一个字，不许多问，也不许漏答，明白吗？”
“明白，TT姐。”
我和李小晓齐声应道，连忙接过资料，坐在工位上，快速翻看起来。
客户资料很简单，只有客户网站ID，姓名，联系电话和简单的咨询诉求。
一半是关于博彩平台提款的和充值的问题，这类问题根据赌徒遇到的问题按照话术本上灵活回答就行。
还有一半就是骂平台太黑，威胁要去举报，而这一类的就更简单了，只负责用甜美的声音安抚赌客情绪就行，话术就那几句。
我深吸一口气，按照资料上的电话，拨通了第一个客户的号码。
电话响了三声，便被接通。
那边传来一个中年男人不耐烦的声音：“喂？谁啊？”
我按照话术，语气平稳地说道：
“您好！王先生，这里是威尼斯人娱乐公司人工客服，看到您提交了人工回电申请，请问您这边是使用什么渠道充值不上呢？”
“哦，我用的扫码支付，扫不过去”男人的语气缓和了几分。
“先生您好，你使用的是哪个三方平台扫码呢？”我一字不差地照着话术念道，不敢有丝毫偏差。
“就危信支付！”
“先生，那有提示什么信息呢？”
“它······它提示该笔交易存在风险！”
“先生，您不要着急，这是被三方平台风控了，这边为你发送一个账号，您添加这个账号进行转款就行。”
“好了，加好了。”
“
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